? Essa oportunidade é para você que gosta de ajudar pessoas, resolver desafios e entregar um atendimento de excelência todos os dias! ? Buscamos profissionais comprometidos, comunicativos e com perfil resolutivo para atuar em operações de atendimento ao cliente em ambiente híbrido, com foco em qualidade, empatia e agilidade. ?? Principais Atividades Atendimento receptivo e/ou ativo por telefone e e-mail, auxiliando clientes e técnicos na resolução de solicitações; Análise e execução de processos comerciais, como alteração de planos, ofertas, reparos e esclarecimento de dúvidas; Suporte ao técnico de instalação com o cliente em linha, visando solucionar problemas e evitar cancelamentos; Contato com áreas internas para apoio e agendamento de serviços; Atendimento a demandas comerciais, financeiras e técnicas de clientes de telefonia móvel ou fixa, via aplicativo, web, e em casos específicos, por voz; Registro e acompanhamento dos atendimentos em sistemas internos. ?? Responsabilidades Identificar corretamente a necessidade do cliente ou técnico; Oferecer soluções claras, objetivas e alinhadas aos procedimentos do serviço; Lidar com diferentes cenários de atendimento em uma mesma operação; Garantir a qualidade e o correto registro das informações. ?? Requisitos Ter 18 anos ou mais; Ensino Médio completo (Superior cursando ou completo será um diferencial); Título de Eleitor; Certificado Militar/Reservista (para candidatos do sexo masculino); Comprovante de escolaridade; Boa comunicação verbal e escrita; Empatia, poder de persuasão e foco em solução; Perfil analítico, resiliente e organizado; Flexibilidade de horário; Disponibilidade para treinamento em formato Home Office ou Híbrido; Atuação em Home Office após adaptação, sendo necessário comparecimento presencial nos primeiros 90 dias; Fácil acesso à unidade em São José dos Campos/SP. ?? Experiência profissional Não é necessária experiência prévia. Será considerado diferencial vivência em vendas, retenção, atendimento ao cliente, call center, SAC, suporte técnico, backoffice ou áreas comerciais. ? Horário Trabalho: 14h40 às 21h00 Jornada: 180h mensais | Escala 6x1 (folgas alternadas entre sábado e domingo) Treinamento: horário a definir ?? Remuneração Salário: R$ 1.621,00 Remuneração variável ?? Benefícios Vale Transporte Vale Refeição e/ou Vale Alimentação Assistência Médica e Odontológica Seguro de Vida Auxílio Creche ou Babá Auxílio para Criança Especial Auxílio Transporte Escolar Descontos em produtos e academias Parcerias educacionais Plano de carreira estruturado ?? Local de Trabalho Unidade São José dos Campos – Avenida Andrômeda – São José dos Campos/SP – Brasil. Benefícios: -. Assistência Odontológica -. Plano de Carreira -. Parcerias Educacionais com descontos em cursos -. Descontos em Academias/Práticas Esportivas -. Assistência Médica -. Desconto em Produtos -. Seguro de Vida -. Auxílio Criança Especial -. Auxílio Creche ou Babá -. Auxílio Funeral -. Vale Refeição e/ou Vale Alimentação -. Vale Transporte -. Auxílio Transporte Escolar

Número de vagas: 20

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Operacional em Telemarketing - Telemarketing / Call Center Receptivo