Temos uma oportunidade incrível para Técnico de Suporte Junior - Home Office a nível Brasil A Positivo S+ é uma empresa de tecnologia, com foco em soluções inovadoras para diversos segmentos. Buscamos um time de profissionais engajados e apaixonados por fazer a diferença. Se você assim como nós acredita que pode fazer a diferença, venha fazer parte de nossa equipe e crescer com a gente! Principais Atividades: - Profissional irá atuar como um Ticket Manager - Gerenciar e controlar a fila de chamados (tickets) de uma empresa - Garantir que as solicitações de suporte e os problemas dos clientes sejam resolvidos de forma eficiente. - Priorizar, categorizar, distribuir e acompanhar os tickets, além de garantir o cumprimento dos prazos de atendimento (SLA) e a satisfação do cliente. - Analisar incidentes e gerar relatórios. Requisitos Obrigatórios: - Superior completo ou Cursando na área de TI ou correlatas. - Pacote office. - Experiência com atuação em atividades de suporte remoto ou presencial de Help Desk ou Central de Serviços. Será considerado como diferencial: - ITIL Atuação de segunda a sexta nos seguintes horários: - 06h ás 13h40 - 00h a 07h40 - 16h até 00h20 - 13h40 ás 21h20 E aos sábados e domingos (com escala de revezamento nos finais de semana) das 7h as 14h40 Contratação CLT + benefícios: Convênios médico e odontológico. Seguro de Vida. Vale Alimentação/Vale Refeição Vale Transporte. Clube de Descontos. Acesso ao Wellhub (academias) e Mente Tranquila. Desconto nos produtos Positivo. Elleve Performance: Descontos em universidades e cursos. E muito mais. Se você se identifica com essa vaga e quer crescer junto com a Positivo S+, inscreva-se agora e venha fazer parte do nosso time! Benefícios: -. Vale refeição ou alimentação -. Seguro de vida -. Assistência médica -. Programa de desenvolvimento de carreira -. Gympass -. Assistência odontológica

Número de vagas: 4

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Operacional em Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico

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