Oportunidade na Positivo S+ — TECNICO DE SUPORTE JR — São José dos Campos/SP (Presencial) A Positivo S+ é uma empresa de tecnologia com foco em soluções inovadoras para diversos segmentos. Buscamos profissionais engajados, proativos e comprometidos com a excelência Se você se identifica com esse propósito e quer crescer com a gente, essa oportunidade pode ser para você! Principais atividades: - Atendimento de suporte técnico de 1º nível (N1) em modelo field service, abrangendo sistemas corporativos, softwares e aplicações; - Execução de tarefas de instalação, configuração, correção de erros, movimentação, adição e substituição de hardware e software; - Atuação remota ou presencial a partir de chamados abertos via ferramenta ITSM; - Garantia de disponibilidade e performance das plataformas utilizadas pelos clientes; - Cumprimento de SLAs e requisitos de nível de serviço, com foco em recursos de telefonia, informática e infraestrutura; - Registro, acompanhamento e resolução de solicitações, com monitoramento constante das plataformas; - Acompanhamento dos chamados em andamento até sua conclusão, promovendo melhorias e prevenindo recorrência de falhas. Requisitos obrigatórios: - Boa comunicação verbal e escrita, com clareza e profissionalismo em diferentes contextos; - Perfil calmo e controlado, com postura adequada para lidar com clientes de perfil executivo; - Assertividade e responsabilidade na condução de atendimentos técnicos. Diferenciais: - Conhecimento em MacBooks e outros dispositivos Apple será um diferencial importante, considerando o uso frequente desses equipamentos pelo cliente. Escolaridade: - Ensino Médio completo (obrigatório); - Desejável curso técnico ou superior em andamento ou concluído na área de Tecnologia da Informação Informações adicionais: Jornada: Meio período — das 9h às 13h; Atuação: Presencial, com base em sistema de chamados (tickets);

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Parcial manhãs

Área Profissional: Operacional em Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico