?? Sobre a vaga:
Estamos em busca de um Analista de Rede para atuar com atendimento 100% digital em mídias sociais. A pessoa selecionada será responsável por responder dúvidas, fornecer suporte e esclarecer questões relacionadas a reclamações pontuais dos clientes.
?? Responsabilidades:
Realizar atendimento via mídias sociais, garantindo respostas ágeis e eficientes.
Esclarecer dúvidas e solucionar problemas apresentados pelos clientes.
Responder a reclamações de forma profissional e empática.
Manter o tom da comunicação alinhado à identidade da empresa.
Registrar informações e interações conforme os processos internos.
? Requisitos:
Excelente escrita e comunicação.
Raciocínio rápido e capacidade de resolver problemas de forma objetiva.
Equilíbrio emocional para lidar com diferentes tipos de interações.
Digitação ágil para atender a alta demanda de mensagens.
Experiência prévia com atendimento digital será um diferencial.
?? O que oferecemos:
• Convênio Médico
• VR ou VA de R$ 20,65
• Seguro de Vida
• Convênio Odontológico
• Vale Transporte
• Auxílio Creche
• Salário Família
• Auxílio para crianças com deficiência
• Convênio com o SESC
• Totalpass
• DAY OFF no aniversário
• Plano de carreira
• Parcerias com universidades e centros educacionais
Número de vagas: 1
Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral
Área Profissional: Assistente em Telemarketing - SAC
Exigências
- Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)
Valorizado
- Experiência desejada: Sem experiência
- Ensino Médio (2º Grau); Ensino Médio (2º Grau)
Habilidades
agilidade em aprender
bom atendimento
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