Local: São Paulo SP
Segmento: Atendimento técnico em campo
Contratação: PJ (prestador de serviço com CNPJ ativo)
Início: Imediato
Resumo do cargo
Estamos em busca de um(a) Técnico(a) de Suporte em Campo para atuar presencialmente em clientes da região de São Paulo e Grande SP. Essa pessoa será responsável por garantir o pleno funcionamento dos recursos de tecnologia no ambiente do cliente, atuando em manutenções, suporte e configurações diversas.
Como você terá sucesso nesse cargo
Atitude proativa e capacidade de resolver problemas técnicos com agilidade
Clareza e profissionalismo no atendimento a clientes e equipes locais
Organização no controle de chamados e preenchimento de relatórios
Comprometimento com prazos e qualidade do serviço entregue
Como este cargo se conecta com a organização
Na Solutionn Technology, valorizamos entregas de excelência, atendimento ágil e a confiança de nossos clientes. Este cargo representa a presença direta da nossa marca em campo, sendo essencial para manter nossa reputação e fortalecer parcerias com empresas em todo o território nacional.
Responsabilidades
Realizar atendimentos técnicos presenciais em campo, conforme demanda
Diagnosticar, reparar e substituir equipamentos como computadores, impressoras, PDVs, switches e roteadores
Garantir a conectividade dos equipamentos, verificando redes físicas e lógicas
Executar manutenções preventivas e corretivas conforme cronograma
Registrar as ações realizadas em relatórios ou sistemas de chamados internos
Seguir diretrizes de segurança e padronização técnica da empresa
Comunicar-se com o time de coordenação para alinhamento de agenda, suporte e rota
Qualificações
Experiência prévia como técnico(a) de suporte em campo ou infraestrutura
Conhecimentos em hardware, cabeamento estruturado, redes (LAN/WAN), sistemas operacionais Windows
Facilidade com ferramentas de inventário, diagnósticos e suporte remoto
Habilidades interpessoais para atendimento em ambientes operacionais
CNPJ ativo e disponibilidade para prestação de serviço com emissão de nota fiscal
Diferenciais desejáveis
Certificações em redes, TI ou manutenção (CompTIA, Microsoft, etc.)
Vivência anterior com atendimento técnico em campo
Possuir veículo próprio (com ajuda de custo a combinar)
Remuneração e Benefícios
Valor base mensal (PJ): 1.800,00
Ajuda de custo fixa: 200,00/mês
Reembolso por KM rodado: 0,40/km
Bonificação por produtividade: de 350,00 a 800,00 conforme volume de chamados atendidos
Jornada: de segunda a sábado, das 9h às 18h
Número de vagas: 2
Tipo de contrato e Jornada: Prestador de Serviços (PJ) - Período Integral
Área Profissional: Assistente em Informática, TI, Telecomunicações - TI
Exigências
- Escolaridade Mínima: Curso Técnico
- Português (Nativo)
Valorizado
- Experiência desejada: Menos de 1 ano
- Habilitação para dirigir (Categoria B)
- Veículo próprio
- Disponibilidade para viajar
Habilidades
Atendimento ao cliente
Cabeamento estruturado
Comunicação clara e profissional
Configuração de redes LAN/WAN
Diagnóstico de falhas técnicas
Manutenção de hardware
Mobilidade e flexibilidade de deslocamento
Organização e gestão de chamados
Proatividade na resolução de problemas
Suporte técnico em campo
Benefícios
- Ajuda de custo
- Auxílio combustível
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