O quê?
Onde?
ACHAR VAGAS

Lider De Atendimento Operacional

EMPRESA CONFIDENCIAL
Rio de Janeiro - RJ
Salário a combinar
Presencial
Ontem
CANDIDATAR-ME
VAGA EMPRESA COMPARATIVO

Adequação Média à vaga dos inscritos

A adequação média para os candidatos inscritos é de 25%.
Cadastre seu CV agora e descubra se você se adéqua a esta e outras vagas antes de aplicar!

Correspondência de Habilidades dos inscritos

Em média, os inscritos possuem 0 das 7 habilidades avaliadas pela empresa.
Cadastre seu CV agora e descubra se você se adéqua a esta e outras vagas antes de aplicar!
Habilidades avaliadas
Análise de Indicadores e Performance (KPIs): Capacidade analítica para interpretar dados como NPS, CSAT, tempo médio de atendimento, FCR. Domínio de ferramentas de BI e relatórios (ex: Power BI, Excel avançado).
Capacitação e Desenvolvimento: Criação e condução de treinamentos técnicos e de atendimento. Implantação de programas de reciclagem e atualização profissional.
Gestão de Atendimento ao Cliente: Conhecimento em ferramentas de CRM (ex: Zendesk, Freshdesk, Salesforce). Técnicas de atendimento e suporte multicanal. Gestão e cumprimento de SLAs.
Gestão de Equipes Técnicas: Planejamento de escalas, rotas e cronogramas operacionais. Supervisão de execução técnica (instalações, manutenção, redes de telecomunicações).
Gestão de Estoque e Logística Operacional: Controle de insumos e materiais técnicos. Planejamento logístico para suporte de campo.
Otimização de Processos: Conhecimento em metodologias de melhoria contínua (ex: Kaizen, PDCA, Lean). Mapeamento e reestruturação de fluxos operacionais.
Produção de Relatórios Técnicos e Gerenciais: Redação objetiva e técnica. Apresentação de resultados para a diretoria.
Inscritos

Perfil dos inscritos

Cadastre seu CV agora e compare seu perfil com o perfil dos outros candidatos inscritos à esta e à outras vagas antes de candidatar-se!
Pretensão Salarial Mensal (R$)
A pretensão salarial média dos inscritos é de R$ 4.166
 
 
 
 
25%
50%
75%
100%
Até 1.000
Entre 1.001 - 1.500
Entre 1.501 - 2.000
Entre 2.001 - 2.500
A partir de 2.501
Situação Profissional
 
 
 
 
25%
50%
75%
100%
Empregado
Desempregado
Tempo de Experiência
 
 
 
 
25%
50%
75%
100%
Mais de 10 anos
Entre 5 e 10 anos
Entre 3 e 5 anos
Entre 1 e 3 anos
Sem experiência
Menos de 1 ano
Nível de Estudos
 
 
 
 
25%
50%
75%
100%
Ensino Superior
Ensino Médio (2º Grau)
Curso Técnico
Pós-graduação - Especialização/MBA
Residentes em Rio de Janeiro
 
 
 
 
25%
50%
75%
100%
Sim
Não
Distribuição Etária
A idade média dos inscritos é de 33 anos
 
 
 
 
25%
50%
75%
100%
18 anos - 22 anos
23 anos - 27 anos
28 anos - 31 anos
32 anos - 40 anos
41 anos - 50 anos
A partir dos 51 anos
Experiência na área profissional de Informática, TI, Telecomunicações
 
 
 
 
25%
50%
75%
100%
Sim
Não

Outras vagas similares

VER MAIS VAGAS SIMILARES