Atividades: Monitorar a operação produtiva, garantindo a execução adequada dos processos e a estabilidade dos ambientes. Realizar o tratamento inicial de incidentes, incluindo análise, registro, classificação e direcionamento conforme criticidade. Acompanhar a malha batch, identificando falhas, atrasos e desvios, atuando na regularização das execuções. Administrar e monitorar jobs e workflows utilizando Control-M, garantindo o correto agendamento e processamento. Executar e acompanhar rotinas em ambiente mainframe (JCL), incluindo análise de logs, ajustes e suporte operacional. Realizar monitoramento e observabilidade dos ambientes, com configuração e ajuste de alertas, thresholds e dashboards. Gerar e analisar relatórios operacionais, apoiando a tomada de decisão e melhoria contínua. Atuar no suporte a aplicações em Micro Focus, incluindo acompanhamento de execuções batch, análise de falhas e recuperação de incidentes. Monitorar e prestar suporte a ambientes em AWS, acompanhando a saúde dos serviços e workloads. Acionar e acompanhar os fluxos de resposta a incidentes, garantindo comunicação e escalonamento adequados. Apoiar ações de estabilização e melhoria contínua dos ambientes produtivos. Necessário: Formação superior em Tecnologia da Informação ou áreas correlatadas. Experiência em suporte operacional/produção (NOC, Command Center ou similares). Conhecimento em ferramentas de agendamento e automação de jobs (Control-M). Experiência com ambientes mainframe e linguagem JCL. Vivência com monitoramento de ambientes e ferramentas de observabilidade. Conhecimento em análise e tratamento de incidentes (ITIL ou práticas similares). Experiência com análise de logs, falhas e troubleshooting. Conhecimento básico/intermediário em ambientes cloud (AWS). Capacidade de atuar com SLAs, priorização e gestão de incidentes críticos. Experiência com plataformas Micro Focus. Diferencial: Conhecimento em outras ferramentas de monitoramento (ex: Zabbix, Dynatrace, Splunk, etc.). Familiaridade com scripts de automação (Shell Script, Python ou similares). Certificação ou conhecimento em ITIL. Experiência em ambientes de alta disponibilidade e missão crítica. Vivência com metodologias ágeis ou modelo DevOps. Conhecimento em arquitetura de sistemas distribuídos. Experiência com gestão de problemas (Problem Management) e análise de causa raiz (RCA). Idioma Inglês Disponibilidade para atuar em modelo de trabalho presencial; Horário: 9h às 18h Benefícios: -. VT -. VR -. Plano de saúde -. Plano odontológico

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Analista em Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico