Prestar suporte técnico especializado aos nossos clientes, solucionando dúvidas e incidentes relacionados aos nossos sistemas. Realizar o primeiro atendimento, registrar, classificar e direcionar as solicitações em nossa plataforma de chamados. Analisar e diagnosticar problemas, buscando a causa raiz para oferecer soluções eficazes e ágeis. Conduzir testes e simulações para garantir a qualidade e o bom funcionamento das nossas soluções. Manter uma comunicação clara e empática com os usuários, garantindo sua satisfação e sucesso. Colaborar com as equipes de Desenvolvimento, Vendas e Sucesso do Cliente, reportando falhas e sugerindo melhorias nos sistemas. Seguir os processos e políticas internas, garantindo a organização e a segurança das informações.

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Operacional em Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico

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