Estamos em busca de um(a) Supervisor(a) de Treinamento para atuar no desenvolvimento, acompanhamento e performance das equipes operacionais. Essa pessoa será responsável por garantir a qualidade dos processos de capacitação, acompanhar indicadores, apoiar novos treinadores e atuar estrategicamente no crescimento da operação. Responsabilidades Supervisionar a equipe de treinamento, oferecendo suporte técnico e comportamental. Realizar acompanhamento das turmas de integração e reciclagens. Estruturar e atualizar materiais de treinamento de acordo com diretrizes internas e do cliente. Monitorar indicadores de aprendizagem e performance dos novos colaboradores. Propor melhorias contínuas nos processos de capacitação. Atuar em parceria com RH, Operações e Qualidade para garantir produtividade e aderência aos processos. Conduzir feedbacks e ações de desenvolvimento. Requisitos Experiência prévia em treinamento no segmento de Call Center. Vivência com gestão de equipe, acompanhamento de indicadores e metodologias de ensino. Boa comunicação, organização, liderança e perfil analítico. Conhecimento em ferramentas de apresentação e plataformas de treinamento. O que oferecemos Salário CLT: R$ 2.925,84 Alimentação: R$ 30,00/dia (sem desconto) Vale Transporte: sem desconto Formato presencial, com possibilidade de modelo híbrido após experiência Day Off GymPass Notebook corporativo Assistência Médica (Amil) Assistência Odontológica gratuita (100%) Seguro de Vida e Auxílio Funeral Plano de Carreira Acesso ao Sesc Parcerias Acadêmicas (Anhembi Morumbi, São Judas Tadeu e psicólogos da Anhanguera) Programa de Capacitação e Treinamento contínuo

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Supervisor em Recursos Humanos - Treinamento e Desenvolvimento

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