Formação: Nível superior completo em TI Experiência: 2 (dois) anos de experiência na função de técnico/analista de Service Desk ou Monitoramento ou equivalente Treinamentos e Certificações desejáveis Certificação ITIL Foundation IV ou superior; ou Curso Oficial ITIL. Certificação MS-900; ou Curso Oficial MS-900 Microsoft 365 Fundamentals; ou equivalente ATIVIDADES Suporte e Atendimento º Prestar serviços de manutenção corretiva e preventiva em equipamentos de TI. º Encerrar requisições e incidentes, registrando todas as medidas e conhecimento aplicado. º Apoiar usuários com manuais, softwares e atendimento técnico presencial ou remoto. º Acompanhar fornecedores de suporte e assistência técnica. Configuração e Instalação º Testar novas aplicações antes da implantação. º Configurar e formatar microcomputadores e notebooks. º Instalar e configurar sistemas operacionais, aplicativos e softwares º Preparar equipamentos de TI para distribuição. Gestão de Ativos de TI º Apoiar inventário e remanejamento de equipamentos. º Acompanhar movimentação de bens de TI º Elaborar laudos técnicos de devolução de equipamentos. Procedimentos e Documentação º Criar manuais de uso para usuários. º Criar procedimentos operacionais para atendimentos de N1 e N2. º Elaborar documentação técnica de suporte e manutenção. Eventos e Apoio Operacional º Apoiar reuniões e eventos presenciais quando necessária a presença de técnicos de TI. º Apoiar recepção, montagem e testes de hardware e software Outras atividades relacionadas à área

Número de vagas: 10

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Operacional em Informática, TI, Telecomunicações - Montagem e Manutenção de Micros

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