Empresa: Multinacional no ramo de tecnologia e inovações Vaga: Analista Administrativo SAW Local de trabalho: Granja Julieta – São Paulo/SP Descrição da posição: Profissional será responsável por validar cortesias com base em solicitações de SAW (Service Action Word) e analisar condições relacionadas ao reparo de produtos, buscando garantir excelência técnica e a satisfação do cliente. Principais responsabilidades: Análise das categorias de SAW de acordo com boletins e informativos internos Mapeamento de falhas e oportunidades no processo de análise Atendimento às solicitações de suporte via canais SOS – Q&A SAW Suporte, telefone (Hotline), WhatsApp e e-mail Criação e gestão de relatórios dinâmicos em planilhas eletrônicas Distribuição de demandas via RAW Data extraído do SAP entre os analistas Atendimento a contatos diversos para esclarecimento de processos operacionais Solicitação de IT-VOC para questões sistêmicas ou relacionadas a aquisições Contato com clientes para confirmar visitas realizadas por ASC Requisitos: Curso técnico ou superior em Eletrônica, Informática ou Administração Vivência com sistemas e suporte ao cliente Desejável experiência na área de SAW Horário de trabalho: Segunda a sexta: das 13h24 às 21h00 Sábado: das 13h00 às 21h00 Remuneração: R$ 2.685,89 Benefícios: Vale-refeição Vale-alimentação Assistência médica e odontológica Vale-transporte

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Parcial tardes

Área Profissional: Operacional em Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico

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